Het denkbeeld dat ‘meten weten is’, zorgt echter voor een verkeerde focus binnen contractmanagement. Objectief beoordeelbare feiten en ‘bewaken dat je krijgt wat je hebt afgesproken’ zijn daarbij de norm, terwijl je juist zou moeten kijken waar jouw collega’s morgen behoefte aan hebben, zodat je dat nu alvast kunt gaan regelen. Anders loop je altijd achter de feiten aan en ben je aan het herstellen wat kapot is. Terwijl je liever voorkomt dat iets stuk gaat.

Ook emotie speelt een grote rol bij contractmanagement. Meningen over de feiten staan daarbij centraal, niet de feiten zelf.
Tevredenheid is persoonlijk en situationeel. Het wordt beïnvloed door gemoedstoestand, verwachtingen en referentiekader. Kortom, het is een bewegend doel.

In zes opleidingsdagen doorloop je het inkoopproces van achter naar voor. Te beginnen bij managen en evalueren om vervolgens in het initiële inkoopdeel te zien wat er daar anders geregeld moet worden om goed te kunnen managen.

Vanaf de eerste dag kijk je samen met de trainer naar de manier waarop binnen jullie organisatie prestaties worden gemanaged. Zowel individuele leveranciersprestaties als in onderlinge samenhang met prestaties van andere leveranciers en die van de eigen organisatie.
Ook wordt bekeken hoe de basis hiervoor wordt gelegd tijdens de specificatie, selectie en contractering fases van het inkoopproces.
Denk hierbij aan:

• Hoe bepalen jullie welke contracten je wel of niet gaat managen
• Door wie worden contracten op welke wijze geïmplementeerd
• Managen jullie contracten individueel of in onderlinge samenhang in relatie tot het eindresultaat
• Hoe flexibel zijn de afgesproken prestaties
• Meten jullie prestaties of de tevredenheid over die prestaties

Hoe vaak

• Hoe kunnen KPI’s helpen en wanneer zitten ze in de weg
• Gebruiken jullie standaard contracten plus inkoopvoorwaarden of maken jullie specifieke contracten per situatie
• Hoe verhouden initiële inkoop, contractmanagement en categoriemanagement zich tot elkaar

De trainer stimuleert je om direct het geleerde in jouw praktijk te brengen. De inbreng van eigen documenten, de discussies daarover helpt om die vertaling te maken.

Is je interesse gewekt? Lees dan meer in de flyer of schrijf je meteen in.