Klantgericht
Bij deze categorie speelt wat je er aan uitgeeft niet zo’n prominente rol. Het is de impact op wat je kunt verdienen die hier de aandacht verdient.Hier vormt dus niet de ‘spend analyse‘ het uitgangspunt, maar is een ‘inkomsten analyse‘ meer op zijn plaats. Waarom krijgen jullie geld van klanten? Wat is jullie meest kenmerkende prestatie die jullie bestaansrecht rechtvaardigt? Welke rol spelen leveranciers bij het leveren van die prestaties?
Als gevolg van de jarenlange outsourcingstrend is die rol waarschijnlijk groter dan je denkt. Deze aandacht voor geld verdienen (of invulling geven aan het bestaansrecht van de organisatie) noemen wij business focus. Daarbij is ‘business‘ een ander woord voor ‘zaken doen‘; niet een ander woord voor ‘lijnorganisatie’.
Al onze Leergangen, Trainingen en Workshops kennen deze focus. Wij nemen de klanten (zij die ervoor zorgen dat je geld krijgt) als vertrekpunt voor inkoop: Inkopen met business focus !!!